網購買伴手禮要注意的事項?

隨著科技進步,網路無遠弗屆,物流業蓬勃興盛,使得消費習慣正快速改變,有許多民眾直接向網路平臺購買產品,就以食品為例,由於網路食品琳琅滿目,近日更受COVID-19疫情影響,親臨食品店家、傳統市場、大型超市或量販店再也不是現代人消費的首要選擇或管道。

建議先停下來把前述食品應記載事項如下看清楚,並可掃描食品業者提供二維條碼(QR code)查詢更多資訊與大眾食用及買賣家交易心得評論,經審慎考慮後才購買,以維護自身消費權益:

  • 食品交付地、交付期日與交付方式。
  • 付款方式與確認機制。
  • 委託(任)廠商、監製廠商及薦證代言人。
  • 商品資訊(如品名、內容物、食品添加物、製造廠商或負責廠商聯絡資訊、原產地(國)、有效日期及價格)。
  • 檢視消費義務(如消費者取貨時,應從速檢查所受領之物;欲退換貨,應善盡食品保存之責任)。
  • 食品訂購數量上限。
  • 企業經營資訊(如:販售人姓名、電話、客服專線、地址及食品業者登錄字號)。
  • 消費爭議之處理方式與訴訟管轄法院。

只要在網購食品前施展上述訣竅,發現應記載事項未能記載供消費者查看,建議就不要購買,能減少可能不必要的消費爭議。除此之外,網購食品到貨後,建議大家還是需張大眼睛看清楚標示、包裝狀態與保存情形,尤其過敏原、添加物等都是容易被遺漏的標示,或有包裝破損與保存不佳情形,擔心食用造成身體不適,可依循「食品或餐飲服務等郵購買賣定型化契約」與消費者保護法(以下簡稱消保法)於收到貨品7天內退貨,不需說明理由及負擔任何費用。惟屬於易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之食品,由於消保法規範此類食品不能辦理退貨,網購時應更加留心,倘發現到貨包裝破損或保存不佳建議就不要食用,關乎安全與健康比什麼都重要。

 

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